Häufige Fragen
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Allgemeines
Zahlung & Versand
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Rechnung
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 4 - 7 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 10-14 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihres Zahlungseingangs.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Rücksendungen
Nach Erhalt und einer positiven Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis umgehend erstattet. Sie erhalten Ihr Geld über die Zahlungsmethode zurück über der Sie bei uns eingekauft haben.
Das bedeutet für Sie:
- wenn Sie per Vorkasse gezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift auf dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben
- wenn Sie Ihren Kauf auf Rechnung getätigt haben, reduzieren wir Ihre Rechnung um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Sie bezahlen die Rechnung einfach abzüglich der Ware, die Sie an uns zurückgeschickt haben. Haben Sie uns das Geld bereits überwiesen, wird Ihnen der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
- bei Zahlungen mit der Kreditkarte veranlassen wir eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie die Gutschrift erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung sehen können, obwohl die Gutschrift an Sie bereits erfolgt ist.
- bei Zahlungen mit PayPal wird Ihnen die Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto zurücküberwiesen