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Rücksendungen

Nach Erhalt und einer positiven Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis umgehend erstattet. Sie erhalten Ihr Geld über die Zahlungsmethode zurück über der Sie bei uns eingekauft haben.

Das bedeutet für Sie:

  • wenn Sie per Vorkasse gezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift auf dem Bankkonto, von dem Sie die Überweisung getätigt haben
  • wenn Sie Ihren Kauf auf Rechnung getätigt haben, reduzieren wir Ihre Rechnung um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Sie bezahlen die Rechnung einfach abzüglich der Ware, die Sie an uns zurückgeschickt haben. Haben Sie uns das Geld bereits überwiesen, wird Ihnen der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
  • bei Zahlungen mit der Kreditkarte veranlassen wir eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie die Gutschrift erst auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung sehen können, obwohl die Gutschrift an Sie bereits erfolgt ist.
  • bei Zahlungen mit PayPal wird Ihnen die Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto zurücküberwiesen
Nach Erhalt der Ware können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Um für Sie eine schnelle und reibungslose Bearbeitung sicherzustellen, möchten wir Sie um die Beachtung folgendes Hinweises bitten: Bitte wenden Sie sich bei einer Rücksendung an uns, damit wir die Abholung der Matratze veranlassen können.